인터넷만 켜면 이상한 광고 알림이 뜬다면?｜바이러스보다 먼저 확인할 크롬 설정

“인터넷을 켤 때마다 이상한 광고나 바이러스 경고가 뜬다면 악성코드라고 단정하기 전에 Chrome 사이트 알림을 확인하세요. 팝업과 알림의 차이부터 초보자도 따라 할 수 있는 안전한 점검 순서까지 설명합니다.”

인터넷을 사용하다 보면 어느 날부터 이상한 알림이 계속 나타나는 경우가 있습니다.

“컴퓨터가 위험합니다.”

“바이러스가 발견되었습니다.”

“지금 확인하세요.”

쇼핑 광고나 성인 광고처럼 전혀 관심 없는 내용이 화면 오른쪽 아래에서 계속 나타나기도 합니다.

이런 화면을 처음 보면 가장 먼저 드는 생각은 비슷합니다.

“내 컴퓨터가 바이러스에 감염된 건가?”

그래서 백신 프로그램부터 설치하거나 컴퓨터를 초기화해야 하는지 고민하게 됩니다.

그런데 실제로는 악성코드가 아니라 내가 예전에 어떤 웹사이트에 허용해준 ‘알림 권한’ 때문에 나타나는 광고일 수도 있습니다.

이 차이를 모르고 있으면 필요 없는 프로그램을 설치하거나, 가짜 바이러스 경고를 눌러 오히려 더 큰 문제가 생길 수 있습니다.

광고가 뜬다고 모두 바이러스는 아닙니다

먼저 세 가지를 구분할 필요가 있습니다.

첫 번째는 웹사이트 안에 표시되는 일반적인 광고입니다.

두 번째는 웹페이지를 보는 도중 새로운 창이나 탭이 열리는 팝업 또는 리디렉션입니다.

세 번째는 웹사이트를 닫은 뒤에도 컴퓨터 화면 한쪽에 나타날 수 있는 사이트 알림입니다.

특히 세 번째가 문제를 헷갈리게 만듭니다.

뉴스나 쇼핑 사이트 등에 들어갔을 때 브라우저에서 이런 질문을 본 적이 있을 겁니다.

“이 사이트에서 알림을 보내도록 허용하시겠습니까?”

여기에서 무심코 ‘허용’을 누르면 해당 사이트에 알림을 보낼 권한을 주게 됩니다.

이후에는 사이트를 보고 있지 않을 때도 브라우저를 통해 알림이 나타날 수 있습니다.

따라서 광고 같은 알림이 뜬다는 사실만으로 컴퓨터가 바이러스에 감염됐다고 단정하면 안 됩니다.

1단계. 광고를 바로 누르지 마세요

가장 먼저 해야 할 일은 의외로 간단합니다.

광고성 알림에 표시된 ‘검사하기’, ‘치료하기’, ‘확인하기’ 버튼부터 누르지 않는 것입니다.

특히 “바이러스가 발견됐다”, “보안이 만료됐다”는 식으로 불안감을 자극하는 메시지는 주의해야 합니다.

Google도 실제로 바이러스 검사 프로그램을 사용한 적이 없는데 갑자기 감염 경고가 나타나는 상황을 멀웨어를 피할 때 주의해야 할 사례 중 하나로 안내하고 있습니다.

진짜 Windows 보안 경고인지, 웹사이트가 보내는 광고성 알림인지 판단하기 어렵다면 메시지에 있는 버튼부터 누르지 않는 편이 안전합니다.

2단계. 크롬에서 허용된 사이트를 확인합니다

PC에서 Chrome을 사용한다면 다음 경로를 확인합니다.

Chrome → 오른쪽 위 점 3개 → 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 사이트 설정 → 알림

메뉴 이름은 Chrome 버전에 따라 조금 달라질 수 있습니다.

여기에서 알림을 보내도록 허용된 사이트들을 살펴봅니다.

처음 보는 사이트, 기억나지 않는 사이트, 더 이상 알림이 필요하지 않은 사이트가 있다면 해당 사이트의 알림 권한을 차단하거나 삭제합니다.

Google은 사용자를 방해하는 사이트를 감지한 경우 Chrome이 알림 권한을 자동으로 제거하고, 해당 사이트가 다시 권한을 요청하도록 할 수도 있다고 설명합니다.

중요한 것은 Chrome 알림 자체를 무조건 전부 끄는 것보다 어떤 사이트에 권한을 줬는지 확인하는 것입니다.

내가 사용하는 정상적인 사이트의 알림까지 모두 사라질 필요는 없기 때문입니다.

3단계. ‘팝업’과 ‘알림’을 따로 확인하세요

여기서 많이 헷갈리는 부분이 하나 있습니다.

Chrome의 팝업 차단과 사이트 알림 차단은 같은 기능이 아닙니다.

팝업을 차단했는데도 광고 같은 메시지가 계속 나타난다면 사이트 알림을 허용한 상태일 수 있습니다.

반대로 인터넷을 사용하는 도중 새 창이 계속 열리거나 다른 사이트로 자동 이동한다면 팝업과 리디렉션 설정도 확인해볼 필요가 있습니다.

Chrome에서는

설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션

경로에서 관련 권한을 확인할 수 있습니다.

따라서 “팝업 차단했는데 왜 광고가 계속 나오지?”라고 생각했다면 알림 설정도 함께 살펴보세요.

4단계. 이상한 확장 프로그램이 있는지도 확인합니다

알림 권한을 정리했는데도 문제가 계속된다면 한 단계 더 확인합니다.

Chrome 오른쪽 위 점 3개 메뉴에서 확장 프로그램 → 확장 프로그램 관리로 들어가 설치된 항목을 살펴봅니다.

내가 설치한 기억이 없는 확장 프로그램이 있는지 확인합니다.

그렇다고 이름을 모른다는 이유만으로 무조건 전부 삭제할 필요는 없습니다.

필요한 프로그램이 사용하는 확장 기능일 수도 있기 때문입니다.

언제 설치했는지 모르겠고 출처도 불분명한 항목이라면 해당 프로그램의 정체를 먼저 확인한 뒤 제거 여부를 결정하는 것이 좋습니다.

5단계. 홈페이지와 검색엔진까지 바뀌었다면 더 확인해야 합니다

사이트 알림 몇 개가 나타나는 것과 다음 증상은 조금 다릅니다.

• Chrome 홈페이지가 마음대로 바뀌었다.
• 검색엔진이 내가 설정하지 않은 사이트로 변경된다.
• 삭제한 확장 프로그램이 다시 나타난다.
• 인터넷을 열면 계속 낯선 사이트로 이동한다.
• 팝업과 새 탭이 반복해서 열린다.

Google은 이런 현상이 나타난다면 컴퓨터에 원치 않는 프로그램이나 멀웨어가 설치됐을 가능성도 확인해야 한다고 안내합니다.

이 경우에는 단순히 알림만 차단하고 끝내기보다 최근 설치한 프로그램과 확장 프로그램을 함께 확인하는 편이 좋습니다.

Windows에서는 설정 → 앱 → 설치된 앱에서 최근 설치된 프로그램을 살펴볼 수 있습니다.

정체를 모르는 프로그램이라고 바로 삭제하기보다 프로그램 이름과 제작사를 먼저 확인하세요.

그래도 해결되지 않는다면 Chrome 초기화를 고려합니다

알림과 팝업 설정, 확장 프로그램, 최근 설치 프로그램까지 확인했는데 Chrome이 계속 이상하게 작동한다면 브라우저 설정 초기화도 방법이 될 수 있습니다.

Google은 PC용 Chrome에서

설정 → 설정 초기화 → 설정을 기본값으로 복원

경로를 안내하고 있습니다.

다만 초기화를 첫 번째 해결 방법으로 사용할 필요는 없습니다.

사이트 알림 하나 때문에 문제가 발생한 것이라면 해당 권한 하나만 정리하면 끝날 수도 있기 때문입니다.

가장 작은 원인부터 하나씩 확인하는 것이 좋습니다.

스마트폰에서도 비슷한 일이 생길 수 있습니다

Android에서 Chrome을 사용하다가 특정 사이트의 알림을 허용했다면 스마트폰 알림창에도 광고성 메시지가 나타날 수 있습니다.

이때도 무조건 바이러스라고 생각하기 전에 어떤 앱 또는 사이트가 알림을 보내고 있는지 확인하는 것이 먼저입니다.

특정 웹사이트가 원인이라면 Chrome에서 그 사이트의 알림 권한을 끌 수 있습니다.

반면 최근 설치한 앱 이후부터 광고가 갑자기 나타나기 시작했다면 앱 문제도 별도로 살펴봐야 합니다.

Google 역시 Android에서 원치 않는 광고 문제가 발생할 경우 최근 다운로드한 앱을 하나씩 확인하고, Play Protect가 활성화돼 있는지 점검하도록 안내합니다.

초보자라면 이 순서대로 확인하세요

인터넷을 사용한 뒤 이상한 광고나 바이러스 경고가 계속 나타난다면 처음부터 컴퓨터를 초기화할 필요는 없습니다.

① 광고성 경고의 버튼을 바로 누르지 않는다.

② Chrome에서 알림을 허용한 사이트를 확인한다.

③ 모르는 사이트의 알림 권한을 차단한다.

④ 팝업 및 리디렉션 설정을 확인한다.

⑤ 모르는 Chrome 확장 프로그램이 있는지 살펴본다.

⑥ 최근 설치된 프로그램을 확인한다.

⑦ 홈페이지·검색엔진 변경이나 강제 리디렉션까지 있다면 멀웨어 가능성도 점검한다.

⑧ 해결되지 않을 때 Chrome 설정 초기화를 고려한다.

이 순서를 기억해두면 문제를 훨씬 쉽게 좁힐 수 있습니다.

‘허용’ 버튼도 하나의 권한입니다

예전에는 인터넷에서 프로그램을 다운로드하는 것만 조심하면 된다고 생각했습니다.

지금은 조금 다릅니다.

카메라, 마이크, 위치, 알림처럼 웹사이트가 요청하는 여러 권한을 우리가 직접 허용하며 사용합니다.

그래서 앞으로 웹사이트에서 ‘알림을 허용하시겠습니까?’라는 메시지가 나타난다면 습관적으로 허용부터 누르지 않는 것이 좋습니다.

필요한 사이트인지 한 번 생각하고 결정하세요.

그리고 어느 날 갑자기 광고 같은 알림이 나타난다면 무조건 바이러스부터 의심하기보다는 먼저 “내가 이 사이트에 알림을 허용한 적이 있나?”를 확인해보세요.

생각보다 해결은 가까운 곳에 있을 수 있습니다.